Contact center nel settore servizi, 25 dipendenti, ricerca un/una operatore/trice servizio clienti per gestire il supporto a clienti privati e business. Lavorerai in team occupandoti del primo contatto, della presa in carico delle richieste e del monitoraggio delle pratiche fino alla chiusura.

Mansioni principali:
* gestione chiamate in entrata e in uscita e supporto via e-mail e chat;
* registrazione e aggiornamento anagrafiche e pratiche su gestionale CRM con reportistica quotidiana;
* gestione reclami e escalation ai referenti specialistici;
* supporto operativo al team per la programmazione degli interventi sul territorio.

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore;
* buone capacità comunicative e attitudine al problem solving;
* dimestichezza con strumenti informatici (posta elettronica, Excel, CRM anche di base);
* disponibilità a lavorare su turni;
* non è richiesta esperienza pregressa.

Offerta e benefit:
* contratto a tempo pieno (full-time);
* retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili;
* Buoni pasto;
* Formazione continua e affiancamento operativo;
* Rimborso spese per trasferte aziendali.

Sede di lavoro: Vicenza. Disponibilità entro 2 settimane.